生の声、聴いてますか?

フィットネス業に限らず、ビジネスをする上で「お客様の声」や「街の声」というのは本当に大切です。
新規開業でも、すでにスタジオやジムを運営している場合でも、「生の声」を聞かなければ、独りよがりの経営になりかねません。

 

新規開業の場合は間違いなくコレ!

人口や世帯数や年代などはネットで検索または、役所に行けば分かります。
これはこれで重要ですが、これはあくまでもただのデータ。
「生の声」ではないのです。

 

もちろん新規開業ですから、既存客から「聞く」ということは出来ません。
ならば、開業する予定地の商圏エリアで、ターゲットとなるであろう住民や仕事で来ている人に、直接聞くしかないのです。

 

・どんなコンテンツがあったら嬉しいか
・理想の価格帯
・利用しやすい時間帯や曜日
・理想のサービス
・過去から現在までの運動経験
・スタジオやジムの利用経験
・他のスタジオの良いところ嫌なところ
などなど

これらが「生の声」なのです。

 

行政が発表しているデータだけを基に経営計画を立てるというのは、机上の空論でしかないのです。

 

どのように「生の声」を集めるのか?

まったくの新規開業なら、宣伝もかねて街頭アンケートを実施してしまうのです。

 

出店予定地でもいいですし、商圏の駅前などでも構いません。
ノボリや簡易的な看板を作って、「●月●日ヨガスタジオオープン」として、さきほどのようなアンケートに回答してもらう。
ここで集まるのが「生の声」なのです。

 

さらに、この街頭アンケートの良いところが、見込み客作りが出来ること。

 

アンケートに回答していただいたお礼に、「体験チケット」や「プレオープン招待券」などが直接渡せるのです。
通常は、チラシに割引オファーをつけたりしますが、その場合だと、まったく興味のない人の手元に行くものが大半です。

 

しかし街頭アンケートの場合、回答する人は、最低でも少しは興味・関心がある人なので、見込み客になりえます。
そんな見込み客に直接接触できる街頭アンケート。
もしあなたがこれから新規開業するなら、絶対にやってみてください。
*もちろんすでに経営されている場合でも有効な手法です。

 

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