スモールスタジオ・マイクロジムの入会特典について考える

今日は、無料体験や入会時にもらえる特典について考えていきます。
スモールスタジオ・マイクロジム・ヨガスタジオに限らず、大手のスポーツクラブも含めて、フィットネス業にはいろいろな特典があります。

 

・無料体験
・入会金、事務手数料無料
・3ヶ月分レッスン代半額
・家族・ペア割引

といった金銭的メリット。

 

他には、
・オリジナルタオルプレゼント
・ボトルプレゼント
・オリジナルバッグプレゼント

などの物品などもあります。

 

これらは、入会を検討している人が欲しいものか考えていきます。

 

そもそも特典やプレゼントというのは、もらって相手が喜ぶもの。
場合によっては、そのプレゼント目的での購入というケースだってあります。

 

何年か前、「ビックリマンチョコ」のシールが欲しくて、大量に購入し、チョコは捨ててしまうというような異常な事態が起きたことがありました。
これは極端な事例としても、おまけ(プレゼント)欲しさに商品を購入するということだってあるのです。

 

正直、ビックリマンチョコが他の同価格帯のチョコレートよりも美味しいからあれだけ売れたとは考えられません。

 

それ、本当に欲しいと思いますか?

 

では、冒頭に書いたスタジオの特典を見直していきます。
金銭的なメリットには大きく分けて2種類

 

入会前のもの
入会後のもの

 

入会前のものである無料体験、これはスタジオやジム選びをしている方からすれば大きなメリットといえるでしょう。

 

「どんなレッスンやってるんだろう?」「インストラクターやトレーナーの人間性やクオリティは?」「スタジオの雰囲気は?」などの悩みを持っている見込み客からすれば、無料体験で見極めが出来るので、ありがたい話です。

 

またスタジオ側としても、多くの興味ある人を集めることが出来るというメリットがあります。
(もちろんデメリットもあります)

 

それ以外は入会後のメリットです。
無料体験とは大きく違います。

 

たしかに、お金を出す側からすれば「安くすむ」というのはメリットです。
しかし、それ以上でも以下でもありません。

 

言い換えれば、「安いからそこのスタジオにする」ということです。

 

これでは、今後、単価アップなどの戦略は取れませんし、もし他にもっと安い金額のところが出来たらそちらに流れます。
すでに都心部やフィットネス激戦区などでは、この価格競争が激化している地域もあり、それが原因で潰れてしまうスモールスタジオやマイクロジムも多くあります。

 

では、物品のプレゼントはどうでしょう?
ビックリマンチョコのシールレベルで欲しがるのであれば良いですが、タオルやバッグなどではそのような魅力はありません。

 

もしこれをやっているスタジオ経営者がいるのであれば、考える必要があります。

 

本当に欲しいものって?

 

あなたのスタジオやジムに行き、レッスンやトレーニングを受けるには目的があります。
「痩せたい」「しぼりたい」「筋肉をつけたい」「きれいでいたい」「オシャレなスタジオでヨガが受けたい」など、目的は人それぞれです。

 

見込み客は、その目的を果たすための場所やインストラクターを探すわけです。

 

新規入会が欲しいからといって、安易にグッズを仕入れたり作ったりすることは、自己満足以外の何ものでもありませんし、それにつられて入会する人はまずいません。
「こんなにオシャレなタオルもらえるんだから入会しよう」なんて人がいないことは、冷静に考えれば分かるはずです。

 

それよりも、既存会員が欲しいもの。
欲しいものというより、その人のためのものを考える方が継続率アップにもつながります。

 

例えば、
・体重を落としたい人には体重・体脂肪をつける用紙
・食べるものに悩んでいるなら、健康的なメニュー
・家でもトレーニングをしたい人には、写真入りのテキスト

 

これらであれば、パソコンとプリンターさえあればプレゼントできます。
お金をかけずに会員さんの満足度を上げることが出来ます。
「この先生、自分のことよく考えてくれているんだ」と、感謝されます。

 

会員さんとのちょっとした会話の中から、「あ、●●さんにはこれが必要だな」というヒントがたくさんあるはずです。
入会前・入会時・入会後の特典、いまいちど見直してみてください。

 

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